Tra cứu đặt phòng
Tra cứu đặt phòng bằng mã trong email hoặc tin nhắn xác nhận, cùng số điện thoại đã đặt.
Trang có trong gói Kinh Doanh
Tra cứu đặt phòng của bạn
Bạn có thể xem lại, đổi ngày hoặc hủy theo chính sách hủy, đổi của khách sạn.
Hướng dẫn
Tra cứu đặt phòng trong ba bước
Trang tra cứu đặt phòng giúp bạn tự xem lại yêu cầu đã gửi mà không phải gọi lễ tân. Bạn cần hai thông tin: mã đặt phòng (có trong email hoặc tin nhắn xác nhận, dạng LL-2611-0427) và số điện thoại đã dùng khi đặt.
Bước một, nhập mã và số điện thoại vào form ở trên. Bước hai, kiểm tra lại ngày nhận, trả phòng, hạng phòng, số khách và các dịch vụ đặt thêm như xe đón hay trà chiều. Bước ba, nếu cần thay đổi, chọn đổi ngày hoặc hủy; yêu cầu được gửi tới lễ tân để xác nhận lại.
Khi tra cứu đặt phòng, bạn cũng thấy trạng thái tiền cọc. Đặt cọc 30% bằng mã QR thanh toán trên trang xác nhận hoặc chuyển khoản. Hủy hoặc đổi ngày miễn phí trước 3 ngày so với ngày nhận phòng, khách sạn hoàn cọc trong 5 ngày làm việc; hủy trong vòng 3 ngày giữ lại tiền cọc.
Không tìm thấy đặt phòng? Hãy kiểm tra lại số điện thoại (có hay không có số 0 đầu), hoặc nhắn Zalo cho lễ tân kèm tên người đặt. Mã trên trang này là ví dụ của web mẫu.
- 3 ngày hủy miễn phí trước
- 5 ngày hoàn cọc
Đổi ngày, hủy, dịch vụ thêm
Sau khi tra cứu đặt phòng: đổi ngày, hủy và đặt thêm dịch vụ
Sau khi tra cứu đặt phòng, bạn có thể gửi yêu cầu đổi ngày hoặc hủy ngay trên trang. Yêu cầu được gửi tới lễ tân, lễ tân xác nhận lại qua Zalo hoặc email.
Hủy hoặc đổi ngày trước 3 ngày so với ngày nhận phòng thì miễn phí, khách sạn hoàn cọc trong 5 ngày làm việc. Trong vòng 3 ngày, khách sạn giữ lại tiền cọc. Đặt theo giá Không hoàn hủy thì không hủy được.
Muốn thêm dịch vụ cho chuyến đi, hãy nhắn lễ tân. Xe đón sân bay Phú Bài cần đặt trước 24 giờ, kèm số hiệu chuyến bay. Trà chiều ở Le Salon 1931 phục vụ 14:30–17:30 và nên giữ bàn trước vì salon chỉ có 10 bàn. Spa Ngự Uyển mở 09:00–21:00. Cần trả phòng muộn đến 18:00 thì báo lễ tân trước 09:00 ngày trả phòng; phụ thu 50% giá một đêm, tùy phòng trống.
Cần hóa đơn điện tử? Khách sạn xuất hóa đơn khi bạn yêu cầu trước lúc trả phòng; ghi sẵn tên công ty và mã số thuế trong lời nhắn sẽ nhanh hơn.
Trang tra cứu đặt phòng cần cả mã và số điện thoại, nên hãy giữ mã đặt phòng cho riêng mình, đừng đăng lên mạng xã hội. Trang này dành cho đặt phòng gửi trực tiếp trên web của khách sạn; nếu bạn đặt qua một trang đặt phòng khác, hãy đổi hoặc hủy ở nơi đã đặt.
- 24 giờ đặt xe đón trước
- 18:00 trả phòng muộn nhất